よくある質問

FAQ

入館・料金・各フロアのことまで。探す・選ぶ・読む、3つの入口からどうぞ。

17 CATEGORIES 61 QUESTIONS

01

ENTRY

入館・営業時間

営業時間を教えてください。

全館 10:00〜24:00 です。最終受付や各サービスの最終注文時間については、施設ごとに異なる場合があります。

お風呂に入らず、食事だけ利用できますか?

できません。2F「食ノ間」を含む館内施設の利用には、最低でも基本入館料が必要です。入浴をしない場合でも、館内へ入るには基本入館が必要です。

一度退館したあと、再入館できますか?

原則として再入館はできません。事情がある場合は、退館前にフロントへご相談ください。

館内は何時まで利用できますか?

24:00までです。退館手続きを含め、営業時間内にご利用ください。

02

PRICE

料金・プラン

基本入館でどこまで利用できますか?

基本入館では、主に 1F 迎ノ間、2F 食ノ間、4F 湯ノ間、5F 水ノ間、7F 寛ノ間 を利用できます。温泉、通常サウナ、水風呂、外気浴、WATER RESORT、休憩ラウンジなどが含まれます。

岩盤浴はいくらですか?

基本入館料に、大人+300円・学生+250円・小学生+100円です。6F「癒ノ間」を利用できます。小学生以上が対象で、岩盤浴専用着と大判タオルが含まれます。

HOGURE PLAYはいくらですか?

基本入館料に、大人+300円・学生+250円・小学生+100円・幼児+50円です。3F「遊ノ間」に入場できます。一部ゲーム機、VR、カラオケなどは別料金です。

SAUNA+はいくらですか?

基本入館料に、大人+500円・学生+400円です。8F「蒸ノ間」、ROOFTOP「空ノ間」、RIVER LEVEL「川ノ間」の3エリアを共通で利用できます。中学生以上が対象です。

ALL ACCESS(満喫入館)とは何ですか?

基本入館に加え、SAUNA+・岩盤浴・遊びエリアをまとめて楽しめるプランです。大人 1,880円(その他区分は料金ページ参照)。カラオケや一部有料サービスなどは別料金です。

03

ONSEN

温泉

温泉は何種類ありますか?

男女それぞれ、内湯15種類・露天15種類の計30種類です。源泉かけ流し露天、炭酸泉、檜風呂、岩風呂、寝湯、薬草湯などを用意しています。

通常の入館だけでもサウナは使えますか?

はい。4F「湯ノ間」には、基本入館で利用できるサウナ・水風呂・外気浴があります。SAUNA+とは別です。

SAUNA+に入らないとサウナは利用できませんか?

いいえ。SAUNA+は、より多くのサウナ・水風呂・整い設備を楽しむための特別エリアです。通常サウナは基本入館に含まれます。

04

SAUNA+

SAUNA+

SAUNA+とは何ですか?

3つの特別サウナエリアを利用できる追加プランです。「蒸ノ間」「空ノ間」「川ノ間」を自由に移動できます。

SAUNA+は予約が必要ですか?

予約は不要です。当日そのまま利用できます。

男女一緒に利用できますか?

SAUNA+の3エリアは男女共用です。専用サウナウェアの着用が必要です。館内での無料貸し出しがあり、お客様ご自身のサウナウェアをお持ちいただいても構いません。

川ダイブは誰でもできますか?

SAUNA+利用者のみ利用できます。RIVER LEVEL「川ノ間」にある専用エリアから、安全に整備された河川区域へ入ります。天候・水位・水温などにより利用を中止する場合があります。

SAUNA ELEVATORとは何ですか?

SAUNA+専用の移動設備です。RIVER LEVEL・8F・ROOFTOP を直接つなぎます。

飲酒後でもSAUNA+を利用できますか?

利用できません。MY HOGURE でアルコール購入が記録された場合、安全のため一定時間 SAUNA+ への入場を制限します。

05

STONE SPA

岩盤浴

岩盤浴は何種類ありますか?

10種類です。雲海房、岩塩房、炭房、黄土房、薬草房、翡翠房、溶岩房、禅石房、星空房、涼み房があります。

涼み房も岩盤浴ですか?

涼み房は加熱する岩盤浴ではありません。温めた身体を休ませるためのクールダウンルームです。

岩盤浴は何歳から利用できますか?

小学生以上です。

岩盤浴専用着はありますか?

はい。岩盤浴料金(+300円)に専用着と大判タオルを含みます。

06

WATER

WATER RESORT

WATER RESORTは追加料金が必要ですか?

いいえ。基本入館料に含まれます。

水着は必要ですか?

はい。5F WATER RESORT は水着着用エリアです。水着レンタルもご用意しています。

子どもも利用できますか?

利用できます。キッズウォーターパークもあります。

07

FOOD

食事

食ノ間は何店舗ありますか?

15ブランドです。和食、麺、寿司・海鮮、肉、焼肉、イタリアン、大阪粉もの、韓国料理、洋食、カフェ、甘味、MY OROPO LAB. などがあります。

食事だけ利用できますか?

館外から食事だけの利用はできません。基本入館料が必要です。

支払いはどうしますか?

MY HOGURE SMART BAND で注文・決済できます。退館時にまとめて精算します。現金・クレジットカード・電子マネーなど、各種お支払い方法に対応しています。

MY OROPO LAB.とは何ですか?

自分好みのオロポを作れるカスタムドリンクサービスです。ベース、フレーバー、炭酸、甘さ、酸味、塩分、氷などを選べます。

MY OROPO LAB.はどこにありますか?

4拠点です。2F 食ノ間、8F 蒸ノ間、ROOFTOP 空ノ間、RIVER LEVEL 川ノ間。2Fは基本入館で利用できます。その他3店舗は SAUNA+ 利用者向けです。

08

OROPO

MY OROPO LAB.

MY OROPO LAB.とは何ですか?

自分好みのオロポを作れるカスタムドリンクサービスです。ベース、フレーバー、炭酸、甘さ、酸味、塩分、氷などを選べます。

MY OROPO LAB.はどこにありますか?

4拠点です。2F 食ノ間、8F 蒸ノ間、ROOFTOP 空ノ間、RIVER LEVEL 川ノ間。2Fは基本入館で利用できます。その他3店舗は SAUNA+ 利用者向けです。

09

PLAY

HOGURE PLAY

HOGURE PLAYには何がありますか?

ゲームセンター、クレーンゲーム、卓球、ダーツ、ビリヤード、VR、ボードゲーム、カラオケなどがあります。

+300円ですべて無料ですか?

いいえ。+300円は遊ノ間への入場料金です。一部ゲーム、VR、クレーンゲーム、カラオケなどは別料金です。

10

KARAOKE

カラオケ

カラオケだけ利用できますか?

できません。カラオケは HOGURE PLAY(3F 遊ノ間)への入場が必要です。料金は基本入館料に加え、年齢区分に応じた追加料金がかかります(大人+300円。学生・小学生・幼児は割引あり)。

料金・追加オプションを見る
予約できますか?

事前予約はありません。当日受付のみです。

最低利用時間は?

60分です。以降30分単位で延長可能。混雑時は最大120分までとなります。

食事をカラオケルームへ届けてもらえますか?

はい。2F 食ノ間の全15ブランドから ROOM ORDER 対応メニューを注文できます。配送料無料。MY OROPO LAB. も対応しています。

ドリンクバーはいくらですか?

200円です。カラオケ利用中は時間無制限でご利用いただけます。

11

RELAX

休憩

漫画は何冊ありますか?

約30,000冊です。

寝てもいいですか?

はい。睡眠エリア、静寂エリア、リクライニング、ごろ寝エリアなどがあります。宿泊施設ではないため、ご利用は24:00までです。

パソコン作業できますか?

できます。Wi-Fi、電源、コワーキング席をご用意しています。

12

MY HOGURE

MY HOGURE

MY HOGUREとは何ですか?

館内体験を一本のスマートバンドにまとめるシステムです。入館、決済、ロッカー、ナビ、追加エリア入場などに使用します。

現金は持ち歩く必要がありますか?

館内のご利用は基本的にスマートバンドで決済します。退館時にまとめて精算でき、現金・クレジットカード・電子マネーなど各種お支払いに対応しています。

FIND MY PARTYとは何ですか?

同行者の位置を館内で確認できる機能です。位置情報は、同意した同行グループ内のみで共有されます。

子どもの位置も確認できますか?

キッズスマートバンドを利用できます。保護者側から位置を確認できます。

13

FACILITY

館内設備

Wi-Fiはありますか?

全館無料 Wi-Fi を利用できます。

スマートフォンを充電できますか?

はい。コンセント、USB-C、充電スポットなどを複数設置しています。

大きな荷物を預けられますか?

はい。スマートロッカーのほか、大型手荷物預かりをご用意しています。

タオルはありますか?

TOWEL STATION で貸出・返却できます。基本入館の範囲で、枚数の制限なくご利用いただけます。

アメニティはありますか?

あります。アメニティバー、パウダールーム、ドライヤー席、アメニティショップなどをご用意しています。

14

FAMILY

お子さま・ファミリー

授乳室はありますか?

あります。

ベビーカーは利用できますか?

浴場・更衣室以外の共用エリアでご利用いただけます。詳細はフロントへお尋ねください。

子どもだけで館内を移動できますか?

小学生未満のお子さまは、保護者の同伴をお願いしています。

15

ACCESSIBILITY

バリアフリー

車椅子でも利用できますか?

利用できます。エレベーター、バリアフリー動線、多目的トイレなどをご用意しています。一部浴槽・サウナなど利用条件が異なる場合は、スタッフへお尋ねください。

16

ACCESS

アクセス

駐車場はありますか?

あります。大型駐車場と立体駐車場を備え、2,000〜3,000台規模です。

大阪駅から行けますか?

無料シャトルバスを運行しています。大阪駅・梅田方面を主な発着地として、なんば方面からも一部便を設定しています。

大阪市中心部から車でどれくらいですか?

約50分です。大阪府奥河市、山と川に囲まれた郊外型施設です。

17

OTHER

その他

館内は禁煙ですか?

原則禁煙です。指定喫煙室のみご利用いただけます。

写真撮影はできますか?

共用エリアでは、周囲への配慮のうえで撮影いただけます。浴場・更衣室での撮影は禁止です。SAUNA+ では指定エリア以外での撮影を禁止しています。

忘れ物をした場合は?

フロント/インフォメーションへお問い合わせください。一定期間保管のうえ、処分することがあります。

CONTACT

解決しない場合

解決しない場合は、フロントまたは下記までお問い合わせください。

  • フロント 館内インフォメーションデスク
  • 電話 072-000-0000(架空)
  • メール info@hogurenoyu.example(架空)