よくある質問
入館・料金・各フロアのことまで。探す・選ぶ・読む、3つの入口からどうぞ。
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よく見られる質問
01 営業時間を教えてください。
全館 10:00〜24:00 です。最終受付や各サービスの最終注文時間については、施設ごとに異なる場合があります。
02 お風呂に入らず、食事だけ利用できますか?
できません。2F「食ノ間」を含む館内施設の利用には、最低でも基本入館料が必要です。入浴をしない場合でも、館内へ入るには基本入館が必要です。
03 基本入館でどこまで利用できますか?
基本入館では、主に 1F 迎ノ間、2F 食ノ間、4F 湯ノ間、5F 水ノ間、7F 寛ノ間 を利用できます。温泉、通常サウナ、水風呂、外気浴、WATER RESORT、休憩ラウンジなどが含まれます。
04 SAUNA+とは何ですか?
3つの特別サウナエリアを利用できる追加プランです。「蒸ノ間」「空ノ間」「川ノ間」を自由に移動できます。
05 飲酒後でもSAUNA+を利用できますか?
利用できません。MY HOGURE でアルコール購入が記録された場合、安全のため一定時間 SAUNA+ への入場を制限します。
06 水着は必要ですか?
はい。5F WATER RESORT は水着着用エリアです。水着レンタルもご用意しています。
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入館・営業時間
営業時間を教えてください。
全館 10:00〜24:00 です。最終受付や各サービスの最終注文時間については、施設ごとに異なる場合があります。
お風呂に入らず、食事だけ利用できますか?
できません。2F「食ノ間」を含む館内施設の利用には、最低でも基本入館料が必要です。入浴をしない場合でも、館内へ入るには基本入館が必要です。
一度退館したあと、再入館できますか?
原則として再入館はできません。事情がある場合は、退館前にフロントへご相談ください。
館内は何時まで利用できますか?
24:00までです。退館手続きを含め、営業時間内にご利用ください。
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料金・プラン
基本入館でどこまで利用できますか?
基本入館では、主に 1F 迎ノ間、2F 食ノ間、4F 湯ノ間、5F 水ノ間、7F 寛ノ間 を利用できます。温泉、通常サウナ、水風呂、外気浴、WATER RESORT、休憩ラウンジなどが含まれます。
岩盤浴はいくらですか?
基本入館料に、大人+300円・学生+250円・小学生+100円です。6F「癒ノ間」を利用できます。小学生以上が対象で、岩盤浴専用着と大判タオルが含まれます。
HOGURE PLAYはいくらですか?
基本入館料に、大人+300円・学生+250円・小学生+100円・幼児+50円です。3F「遊ノ間」に入場できます。一部ゲーム機、VR、カラオケなどは別料金です。
SAUNA+はいくらですか?
基本入館料に、大人+500円・学生+400円です。8F「蒸ノ間」、ROOFTOP「空ノ間」、RIVER LEVEL「川ノ間」の3エリアを共通で利用できます。中学生以上が対象です。
ALL ACCESS(満喫入館)とは何ですか?
基本入館に加え、SAUNA+・岩盤浴・遊びエリアをまとめて楽しめるプランです。大人 1,880円(その他区分は料金ページ参照)。カラオケや一部有料サービスなどは別料金です。
ONSEN
温泉
温泉は何種類ありますか?
男女それぞれ、内湯15種類・露天15種類の計30種類です。源泉かけ流し露天、炭酸泉、檜風呂、岩風呂、寝湯、薬草湯などを用意しています。
通常の入館だけでもサウナは使えますか?
はい。4F「湯ノ間」には、基本入館で利用できるサウナ・水風呂・外気浴があります。SAUNA+とは別です。
SAUNA+に入らないとサウナは利用できませんか?
いいえ。SAUNA+は、より多くのサウナ・水風呂・整い設備を楽しむための特別エリアです。通常サウナは基本入館に含まれます。
SAUNA+
SAUNA+
SAUNA+とは何ですか?
3つの特別サウナエリアを利用できる追加プランです。「蒸ノ間」「空ノ間」「川ノ間」を自由に移動できます。
SAUNA+は予約が必要ですか?
予約は不要です。当日そのまま利用できます。
男女一緒に利用できますか?
SAUNA+の3エリアは男女共用です。専用サウナウェアの着用が必要です。館内での無料貸し出しがあり、お客様ご自身のサウナウェアをお持ちいただいても構いません。
川ダイブは誰でもできますか?
SAUNA+利用者のみ利用できます。RIVER LEVEL「川ノ間」にある専用エリアから、安全に整備された河川区域へ入ります。天候・水位・水温などにより利用を中止する場合があります。
SAUNA ELEVATORとは何ですか?
SAUNA+専用の移動設備です。RIVER LEVEL・8F・ROOFTOP を直接つなぎます。
飲酒後でもSAUNA+を利用できますか?
利用できません。MY HOGURE でアルコール購入が記録された場合、安全のため一定時間 SAUNA+ への入場を制限します。
STONE SPA
岩盤浴
岩盤浴は何種類ありますか?
10種類です。雲海房、岩塩房、炭房、黄土房、薬草房、翡翠房、溶岩房、禅石房、星空房、涼み房があります。
涼み房も岩盤浴ですか?
涼み房は加熱する岩盤浴ではありません。温めた身体を休ませるためのクールダウンルームです。
岩盤浴は何歳から利用できますか?
小学生以上です。
岩盤浴専用着はありますか?
はい。岩盤浴料金(+300円)に専用着と大判タオルを含みます。
WATER
WATER RESORT
WATER RESORTは追加料金が必要ですか?
いいえ。基本入館料に含まれます。
水着は必要ですか?
はい。5F WATER RESORT は水着着用エリアです。水着レンタルもご用意しています。
子どもも利用できますか?
利用できます。キッズウォーターパークもあります。
FOOD
食事
食ノ間は何店舗ありますか?
15ブランドです。和食、麺、寿司・海鮮、肉、焼肉、イタリアン、大阪粉もの、韓国料理、洋食、カフェ、甘味、MY OROPO LAB. などがあります。
食事だけ利用できますか?
館外から食事だけの利用はできません。基本入館料が必要です。
支払いはどうしますか?
MY HOGURE SMART BAND で注文・決済できます。退館時にまとめて精算します。現金・クレジットカード・電子マネーなど、各種お支払い方法に対応しています。
MY OROPO LAB.とは何ですか?
自分好みのオロポを作れるカスタムドリンクサービスです。ベース、フレーバー、炭酸、甘さ、酸味、塩分、氷などを選べます。
MY OROPO LAB.はどこにありますか?
4拠点です。2F 食ノ間、8F 蒸ノ間、ROOFTOP 空ノ間、RIVER LEVEL 川ノ間。2Fは基本入館で利用できます。その他3店舗は SAUNA+ 利用者向けです。
OROPO
MY OROPO LAB.
MY OROPO LAB.とは何ですか?
自分好みのオロポを作れるカスタムドリンクサービスです。ベース、フレーバー、炭酸、甘さ、酸味、塩分、氷などを選べます。
MY OROPO LAB.はどこにありますか?
4拠点です。2F 食ノ間、8F 蒸ノ間、ROOFTOP 空ノ間、RIVER LEVEL 川ノ間。2Fは基本入館で利用できます。その他3店舗は SAUNA+ 利用者向けです。
PLAY
HOGURE PLAY
HOGURE PLAYには何がありますか?
ゲームセンター、クレーンゲーム、卓球、ダーツ、ビリヤード、VR、ボードゲーム、カラオケなどがあります。
+300円ですべて無料ですか?
いいえ。+300円は遊ノ間への入場料金です。一部ゲーム、VR、クレーンゲーム、カラオケなどは別料金です。
KARAOKE
カラオケ
カラオケだけ利用できますか?
できません。カラオケは HOGURE PLAY(3F 遊ノ間)への入場が必要です。料金は基本入館料に加え、年齢区分に応じた追加料金がかかります(大人+300円。学生・小学生・幼児は割引あり)。
料金・追加オプションを見る予約できますか?
事前予約はありません。当日受付のみです。
最低利用時間は?
60分です。以降30分単位で延長可能。混雑時は最大120分までとなります。
食事をカラオケルームへ届けてもらえますか?
はい。2F 食ノ間の全15ブランドから ROOM ORDER 対応メニューを注文できます。配送料無料。MY OROPO LAB. も対応しています。
ドリンクバーはいくらですか?
200円です。カラオケ利用中は時間無制限でご利用いただけます。
RELAX
休憩
漫画は何冊ありますか?
約30,000冊です。
寝てもいいですか?
はい。睡眠エリア、静寂エリア、リクライニング、ごろ寝エリアなどがあります。宿泊施設ではないため、ご利用は24:00までです。
パソコン作業できますか?
できます。Wi-Fi、電源、コワーキング席をご用意しています。
MY HOGURE
MY HOGURE
MY HOGUREとは何ですか?
館内体験を一本のスマートバンドにまとめるシステムです。入館、決済、ロッカー、ナビ、追加エリア入場などに使用します。
現金は持ち歩く必要がありますか?
館内のご利用は基本的にスマートバンドで決済します。退館時にまとめて精算でき、現金・クレジットカード・電子マネーなど各種お支払いに対応しています。
FIND MY PARTYとは何ですか?
同行者の位置を館内で確認できる機能です。位置情報は、同意した同行グループ内のみで共有されます。
子どもの位置も確認できますか?
キッズスマートバンドを利用できます。保護者側から位置を確認できます。
FACILITY
館内設備
Wi-Fiはありますか?
全館無料 Wi-Fi を利用できます。
スマートフォンを充電できますか?
はい。コンセント、USB-C、充電スポットなどを複数設置しています。
大きな荷物を預けられますか?
はい。スマートロッカーのほか、大型手荷物預かりをご用意しています。
タオルはありますか?
TOWEL STATION で貸出・返却できます。基本入館の範囲で、枚数の制限なくご利用いただけます。
アメニティはありますか?
あります。アメニティバー、パウダールーム、ドライヤー席、アメニティショップなどをご用意しています。
FAMILY
お子さま・ファミリー
授乳室はありますか?
あります。
ベビーカーは利用できますか?
浴場・更衣室以外の共用エリアでご利用いただけます。詳細はフロントへお尋ねください。
子どもだけで館内を移動できますか?
小学生未満のお子さまは、保護者の同伴をお願いしています。
ACCESSIBILITY
バリアフリー
車椅子でも利用できますか?
利用できます。エレベーター、バリアフリー動線、多目的トイレなどをご用意しています。一部浴槽・サウナなど利用条件が異なる場合は、スタッフへお尋ねください。
ACCESS
アクセス
駐車場はありますか?
あります。大型駐車場と立体駐車場を備え、2,000〜3,000台規模です。
大阪駅から行けますか?
無料シャトルバスを運行しています。大阪駅・梅田方面を主な発着地として、なんば方面からも一部便を設定しています。
大阪市中心部から車でどれくらいですか?
約50分です。大阪府奥河市、山と川に囲まれた郊外型施設です。
OTHER
その他
館内は禁煙ですか?
原則禁煙です。指定喫煙室のみご利用いただけます。
写真撮影はできますか?
共用エリアでは、周囲への配慮のうえで撮影いただけます。浴場・更衣室での撮影は禁止です。SAUNA+ では指定エリア以外での撮影を禁止しています。
忘れ物をした場合は?
フロント/インフォメーションへお問い合わせください。一定期間保管のうえ、処分することがあります。
CONTACT
解決しない場合
解決しない場合は、フロントまたは下記までお問い合わせください。
- フロント 館内インフォメーションデスク
- 電話 072-000-0000(架空)
- メール info@hogurenoyu.example(架空)